nun hat es also auch mich getroffen.
Vor X Tagen stellte ich plötzlich fest, dass mein seit mehreren Monaten unbenutztes Facebook-Konto gesperrt ist.
Man erinnere sich auch an meine damalige Kritik. Ob die was damit zu tun hat?
Hier mal der bisherige Mail-Verkehr zwischen Facebook und mir und der ganze Ablauf.
Ca im Februar 2010 hatte ich letztmals aktiv auf Facebook geschrieben und im März oder April 2010 einige Leute als Freunde hinzuzufügen versucht.
Der letzte LogIn war im April 2010.
Das letzte automatische Mail von Facebook kam am 9.Juni 2010 bei mir an.
Am 23.Juli 2010 bemerkte ich, dass ich mich bei Facebook nicht mehr einloggen konnte. So entstand folgender Mailverkehr:
23.Juli 2010:
Hallo,Am 27.Juli 2010 kam dann folgende Antwort (wie sie wortwörtlich schon tausende anderer User erhalten haben):
ich antworte Ihnen hier von der E-Mail-Adresse meines gesperrten Accounts aus.
Ich war schätzungsweise 3-4 Monate nicht auf Facebook Online.
Daher kann die Sperrung nur ein Missverständniss sein.
> Date: Fri, 23 Jul 2010 08:59:40 -0700
> To: astor3@hotmail.com
> From: info+yysltr1@support.facebook.com
> Subject: Re: My Personal Profile was Disabled
>
> Hallo,
>
> Um Hilfe zu erhalten, antworte bitte auf diese E-Mail zur Bestätigung, dass Du der Inhaber des Facebook-Kontos bist, auf das Du Dich in Deiner Anfrage beziehst. Diese Sicherheitsmaßnahme muss durchgeführt werden bevor Facebook auf Deine Anfrage antworten kann.
>
> Außerdem kann Facebook Dir nur weiterhelfen, wenn Du von der E-Mail-Adresse schreibst, mit der Du Dich normalerweise für Dein inzwischen gesperrtes Facebook-Profil anmeldest. Sollte Dein gesperrtes Profil unter einer anderen E-Mail-Adresse registriert sein, musst Du direkt von dieser E-Mail-Adresse antworten. Befolge dazu diese Anweisungen:
>
> • Kopiere die E-Mail-Adresse, die im „Von“-Feld dieser E-Mail angezeigt wird (mit der Endung @support.facebook.com).
> • Melde Dich für das E-Mail-Konto an, mit dem Du Dein gesperrtes Facebook-Profil registriert hast.
> • Erstelle eine neue E-Mail. Füge die E-Mail-Adresse, die Du kopiert hast (mit der Endung @support.facebook.com) in das „An“-Feld ein, teile uns im E-Mail-Text mit, dass Du uns von Deiner E-Mail-Adresse des gesperrten Kontos antwortest, und klicke auf „Senden“.
>
> Sobald wir diese Informationen erhalten haben, können wir Dir weiterhelfen. Auch wenn Du uns wegen dieser Angelegenheit mehrere E-Mails sendest, können wir Dir leider nicht schneller antworten. Eingesendete Anfragen werden in der Reihenfolge der eingegangenen E-Mails beantwortet.
>
> Außerdem darfst Du kein zusätzliches Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen während Du auf eine Antwort von uns wartest. Das Erstellen von mehr als einem Facebook-Konto stellt einen Verstoß gegen unsere Erklärung der Rechte und Pflichten dar. Verstöße gegen diese Richtlinien können zur dauerhaften Sperrung aller Deiner Konten führen.
>
> Danke,
> Das Facebook-Team
>
Hallo Alexander,
Ein Hauptanliegen von Facebook ist der Komfort und die Sicherheit der Nutzer. Dein Konto wurde gesperrt, weil Dein Verhalten von anderen Nutzern als belästigend gemeldet wurde. Es verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook, andere Nutzer der Seite durch unerwünschte Nachrichten, Freundschaftsanfragen, Anstupser oder mithilfe anderer Funktionen zu belästigen. Leider können wir Dein Konto nicht reaktivieren. Diese Entscheidung ist endgültig.
Danke für Dein Verständnis.
Stephan
User Operations
Daraufhin schrieb ich am selben Tag, 27.Juli 2010, zurück:
Hallo Stephan,Am 28.Juli 2010 kam dann die folgende fast gleichlautende Antwort:
ich war mehrere Monate lang gar nicht auf Facebook.
Ich fordere Sie daher nochmals dazu auf, mein Konto zu entsperren.
(Das ist durchaus möglich).
Und bitte nennen Sie Ihren vollständigen Namen.
Hallo Alexander,
Nach weiterer Untersuchung Deiner Aktivität auf der Seite haben wir festgestellt, dass Du unsere Nutzungsbedingungen verletzt hast.
Eines der Hauptanliegen von Facebook ist der Komfort und die Sicherheit unserer Nutzer. Daher ist ungebetener Kontakt mit Fremden nicht erwünscht, weil dies als lästig und missbräuchlich empfunden werden kann. Es ist insbesondere untersagt große Gruppen von Nutzern, die ähnliche physische Charakteristiken haben, für diese Art von Verhalten gezielt auszuwählen.
Leider wurde Dein Konto dauerhaft gesperrt. Wir können es nicht reaktivieren. Zudem werden wir weder Deinen Verstoß noch unsere Sicherheitssysteme näher erläutern. Diese Entscheidung ist definitiv endgültig.
Danke für Dein Verständnis.
Stephan
User Operations
Diese Kontakte waren mit der Mailadresse info+yysltr1@support.facebook.com ...
Am 27.Juli 2010 schrieb ich parallel dazu an disabled@facebook.com :
Hi Facebook-Team,
in this year i was only 3 or 4 times in Facebook, and did not write anything after february 2010.
And then, I saw yesterday, that my Account is disabled.
The last automaticly E-Mail-Notifications are from mid of June 2010.
Can you please reactivate my Account and tell me what did I wrong?
Thanks in Advance
Alexander Moshe
Dieses Mail blieb bisher ohne Reaktion.
Wie man in einer Google-Suche schnell heraus finden kann, betrifft das Problem tausende von Leuten.
Scheinbar erfolgen die Sperrungen ohne menschliches zu-tun.
Tja, ich bin etwas enttäuscht. Andere Leute haben die Entsperrung auch geschafft, also gebe ich auch nicht so schnell auf.
Alex
